Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 32 года, родилась 13 апреля 1992
Арзамас, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Арзамас
Все районыОператор
Специализации:
- Оператор ПК, оператор базы данных
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 5 месяцев
Март 2016 — Май 2016
3 месяца
ИП «Серебряная Роза - Сеть Ювелирных Магазинов»
Арзамас
продавец-консультант
• Консультирование покупателей;
• Прием и выкладка товара в соответствии с корпоративными стандартами;
• Подготовка и проведение инвентаризации товара;
• Замена ценников;
• Составление кассовой отчетности.
• Прием и выкладка товара в соответствии с корпоративными стандартами;
• Подготовка и проведение инвентаризации товара;
• Замена ценников;
• Составление кассовой отчетности.
Февраль 2014 — Февраль 2016
2 года 1 месяц
ООО «Финансово правовая компания «Консул»
Арзамас
Офис-менеджер
• Обеспечить подготовку и организацию работы офиса: осуществляет руководство организацией рабочих мест персонала офиса, организовка проверка офисного оборудования на предмет определения готовности к эксплуатации, проверяет санитарные условия работы в помещениях офиса;
• Разработка и ведение бюджетных расходов на офисные нужды ;
• Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимые для работы в офисе;
• Встреча, прием, регистрация и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров;
• Прием визитных карточек ,анализ их содержания, их хранение;
• Материально-техническое обеспечение переговоров, презентаций, совещаний, семинаров и других мероприятий;
• Работа по ведению делопроизводства;
• Организация ведения деловой корреспонденции, ведение деловой переписки, рассылка необходимых материалов;
• Осуществлять контроль за трудовой дисциплиной работников офиса;
• Оказать работникам офиса помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем, принять меры по предупреждению конфликтных ситуаций.
• Формирование клиентской базы;
• Консультирование клиентов в офисе продаж;
• Ввод данных;
• Сортировка документов;
• Обработка e-mail почты;
• Прием, распределение входящих звонков;
• Консультирование клиентов по вопросам наличия объектов и стоимости жилья.
Достижения:
• увеличила клиентскую базу в 2 раза за период работы в компании.
• Разработка и ведение бюджетных расходов на офисные нужды ;
• Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимые для работы в офисе;
• Встреча, прием, регистрация и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров;
• Прием визитных карточек ,анализ их содержания, их хранение;
• Материально-техническое обеспечение переговоров, презентаций, совещаний, семинаров и других мероприятий;
• Работа по ведению делопроизводства;
• Организация ведения деловой корреспонденции, ведение деловой переписки, рассылка необходимых материалов;
• Осуществлять контроль за трудовой дисциплиной работников офиса;
• Оказать работникам офиса помощь в разрешении возникающих в ходе работы проблем, принять меры по предупреждению конфликтных ситуаций.
• Формирование клиентской базы;
• Консультирование клиентов в офисе продаж;
• Ввод данных;
• Сортировка документов;
• Обработка e-mail почты;
• Прием, распределение входящих звонков;
• Консультирование клиентов по вопросам наличия объектов и стоимости жилья.
Достижения:
• увеличила клиентскую базу в 2 раза за период работы в компании.
Август 2012 — Август 2013
1 год 1 месяц
Нижний Новгород
Оператор call-центра
• Прием входящих звонков;
• Консультативная поддержка клиентов/абонентов;
• Предоставление нужной информации абоненту;
• Работа с абонентами жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Своевременное осваивание новой информации, необходимой для обслуживания линии;
• Совершение исходящего информативного обзвона.
Достижения:
• достигла повышения в call-центре.
• Консультативная поддержка клиентов/абонентов;
• Предоставление нужной информации абоненту;
• Работа с абонентами жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
• Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом;
• Ввод в базу данных полученной информации;
• Своевременное осваивание новой информации, необходимой для обслуживания линии;
• Совершение исходящего информативного обзвона.
Достижения:
• достигла повышения в call-центре.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
общительная, ответственная, доброжелательная, целеустремленная, исполнительная, нацеленная на результат, организованная.
Образование
Высшее образование
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения